Klachtenformulier

Droomidee-Service
Droomidee-Voorbeelden
 


Klachten

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over een product of de dienstverlening zoals je die ervaren hebt! We vragen je vriendelijk om je klacht onderstaand zo uitgebreid mogelijk te omschrijven en dan zullen we snel naar een oplossing werken!


Ontvangst

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht ter beoordeling naar de fabriek doorsturen en doorgaans hebben wij binnen 2 tot 4 werkdagen een reactie, wacht dit even rustig af.


CHECKLIST

Kijk even naar onze voorbeelden zodat we de juiste foto's en/of video's ontvangen, omdat we het materiaal naar de fabriek sturen ter beoordeling.


Last van kuilvorming?

  • ✓ Foto met een meting zoals op het onderstaande "Voorbeelden Metingen" (scroll naar beneden)
  • ✓ Het is van belang dat de liniaal / rolmaat / meetlint niet wordt ingedrukt!.
  • ✓ Foto van de bodem zoals op het onderstaande rechter "Voorbeelden Bodems" (scroll naar beneden)
  • ✓ Foto van de kuilvorming vanaf de zijkant

Last van een krakend geluid?

  • ✓  Video waar het geluid hoorbaar op is.
  • ✓  Foto van de bodem zoals op het onderstaande "Voorbeelden Bodems" (scroll naar beneden).
  • ✓  Foto van het matras.

We kunnen je klacht niet in behandeling nemen als we niet de juiste foto's en of video's ontvangen!


Vul het onderstaande formulier in

 



Droomidee-Voorbeeld-2



Droomidee-Voorbeelden-3