Retourbeleid Droomidee
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via hallo@droomidee.nl , telefonisch met onze helpdesk: +31 (0) 413 418 903 of je kunt gebruik maken van het retourformulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.
Uitsluiting van retour- en herroepingsrecht, zij alle artikelen die zijn besteld en gepersonaliseerd.
Indien het product dat is gepersonaliseerd, defect is door productiefouten, manco’s van onderdelen kent en niet overeenkomt met wat is voorgesteld is en bevestigd is kan via de retourprocedure een verzoek tot vergoeding c.q. vervanging gedaan worden.
Artikelen die in aanmerking komen voor retourzending dienen te zijn aangemeld als bovenstaand en voorzien worden van een RMA-nummer. (RMA = Retourneren Met Autorisatie). Dit nummer zal je van onze helpdesk ontvangen.
Zodra we het pakketje ontvangen en gecontroleerd hebben ontvang je hiervan een bevestiging in de mail. Wij proberen er alles aan te doen om de verwerkingstijd zo kort mogelijk te houden.
Gegevens
Droomidee.nl
T.a.v. serviceafdeling
Lange Beijerd 11
5431 NR Cuijk
Ovv. RMA-nummer
Contact
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot:
- Droomidee.nl
- Tel: +31 (0) 413 – 418 903
- hallo@droomidee.nl
Dit retourbeleid is van toepassing sinds 1 september 2023 tot nader order.
Retourformulier
Aan het laden...
Laad het document opnieuw 
Openen in nieuwe tab 