Gratis levering levering background Droomidee

Gratis levering 

Je bestelling wordt gratis bij jou thuis geleverd! 

Je matras wordt vacuüm verpakt en opgestuurd. Eenmaal bij jou thuis hoef je het matras alleen maar uit te pakken, zodat het matras zijn vorm kan innemen en kan acclimatiseren. Je kunt er al direct op slapen, echter kan het zeven tot 28 dagen duren voordat het matras echt volledig zijn vorm heeft ingenomen en zijn volledige comfort kan bieden. 

Let op: Door de grote omvang van de matrassen worden deze geleverd via een speciale bezorgdienst van DHL of Van Den Heuvel Logistiek. Het is daarom niet altijd mogelijk om een tijdvlak te selecteren bij de levering. De bezorgdienst probeert jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar vanwege de grote omvang  kan jouw bestelling vertraging opleveren. 

luchten van matras

Ben je niet thuis? 

Jouw nieuwe matras kan ook bij de buren worden geleverd, check wel even of de buren het voor je willen aannemen en laat een briefje achter op je deur voor de bezorger. Zo zorgen we er samen voor dat de bezorger niet voor niets voor je deur staat en er een nieuw bezorg moment moet worden ingepland. 

Is het mogelijk om mijn bestelling later te ontvangen? 

Wij bezorgen jouw bestelling in de bezorgweek die gecommuniceerd is (met voorbehoud van onvoorziene omstandigheden). Ben je nog niet in de gelegenheid om jouw bestelling te ontvangen? Dan bieden we de mogelijkheid om jouw bestelling later te laten bezorgen. Neem direct na bestellen contact met ons op voor de voorwaarden. 

 

Voorwaarden 

  • U heeft eenmalig de gelegenheid om gebruik te maken van de proefslaapgarantie.   
  • De proefslaapgarantie is alleen geldig wanneer u contact hebt opgenomen met ons om aan te geven dat u meer tijd nodig heeft dan de standaard 30 dagen.     
  • Wij ruilen uitsluitend onbeschadigde en schone matrassen om. Mocht u uw matras tijdens de proefslaapperiode vies of beschadigd omruilen dan heeft u geen recht op een nieuw matras.   
  • Prijsverschillen worden verrekend via kortingscodes of middels een bijbetaling.   
  • De omruilkosten bedragen €62,50,- per matras.   
  • Mocht u het matras alleen willen retourneren zonder een ruiling zijn de kosten hiervan €125,- per matras en zal u na ontvangst het aankoopbedrag min de retourkosten teruggestort krijgen.   
  • De ingangsdatum van garantie blijft de leverdag van het eerste matras. 
Gratis levering 21026 mattrass visuals 200x140x22 cutout cold foam angled kleiner 1 Droomidee

Voorwaarden 150 nachten proefslaapgarantie  

Bij een nieuw matras heeft het lichaam tijd nodig om aan het nieuwe ligcomfort te wennen. Daarom stellen wij de voorwaarde minimaal 30 nachten gebruik te maken van uw nieuwe droomidee matras. Bevalt het matras u na 30 nachten toch niet, dan heeft u nog ruimschoots de tijd om gebruik te maken van onze proefslaapperiode (120 nachten). Voor deze proefslaapperiode stellen wij de volgende voorwaarden:  

  • U heeft eenmalig de gelegenheid om gebruik te maken van de proefslaapgarantie.  
  • De proefslaapgarantie is alleen geldig wanneer u contact hebt opgenomen met ons om aan te geven dat u meer tijd nodig heeft dan de standaard 30 dagen.    
  • Wij ruilen uitsluitend onbeschadigde en schone matrassen om. Mocht u uw matras tijdens de proefslaapperiode vies of beschadigd omruilen dan heeft u geen recht op een nieuw matras.  
  • Prijsverschillen worden verrekend via kortingscodes of middels een bijbetaling.  
  • De omruilkosten bedragen €62,50,- per matras.  
  • Mocht u het matras alleen willen retourneren zonder een ruiling zijn de kosten hiervan €125,- per matras en zal u na ontvangst het aankoopbedrag min de retourkosten teruggestort krijgen.  
  • De ingangsdatum van garantie blijft de leverdag van het eerste matras.  

  

Wil je gebruikmaken van onze proefslaapgarantie? Neem dan contact op met een van onze Droomidee klantenservice medewerkers. Onze slaapadviseurs helpen je graag bij het vinden van het ideale matras.

Retourneren